Les joies de l'hôtellerie
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- Catégorie : Témoignage
- Date de publication : Mars 2013
- Editeur : Atramenta
- ISBN : 978-952-273-161-6
- 129 pages / 19715 mots
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- Formats inclus :
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- Version PDF (lecture sur ordinateur)
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- Version Amazon Kindle (lecture sur Kindle)
Présentation
" Lou à la réception, bonjour !
- Oui, je voudrais savoir si la femme de chambre est inclue dans le tarif...
- Non.
- Y'a vraiment plus de service !
- Non, Monsieur. C'est vraiment la crise..."
Une réceptionniste témoigne ici de son expérience concernant un métier où la relation-client apporte chaque jour son lot de stupéfactions.
Mots clés : témoignage, métier, hôtel
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